営業部では7月に「営業力強化研修」がありました。

「基本編」と「リーダー編」の2組に分かれてオンラインで受講しました。

平日の営業時間中にもかかわらず、丸一日という時間を与えてくれる会社と、その時間にサポートしてくれる他部署に感謝を感じることもできました。

今回の研修概要はこちらです。

●基本編

・お客様と会話がなかなか続かない。

→お客様の心をひらく「聴く力」のスキル習得

・お客様が何を求めているのか上手く聞き出せない。

→ニーズを見抜く「質問力」を磨く

・建築業界の営業に少し不安を感じている

→お客様との間に深い信頼関係を築く「コミュニケーション力」の向上。

●リーダー編

・部下や後輩とのコミュニケーションに難しさを感じている

→次世代と「繋がる力」を考える。それぞれの世代が持つ強みを生かしながら円滑なコミュニケーションを図るためのヒントを得る。

・チームで目標達成するための具体的な方法

→チームを「動かす力」を考え、これまで培った経験を活かしつつ、メンバーを巻き込み主体性を引き出すリーダーシップの習得

・変化の速い時代にどうリーダーシップを発揮するか悩んでいる

→組織を「変える力」を知る。ミーティングを活性化させ、問題解決、顧客関係の深化、新たな挑戦を生み出すための具体的な手法を学ぶ。

全国の同業種の同世代とグループワークすることで、新たな刺激や学びを得るとともに、明日への自信をつけられたと思います。

研修を通して、部署の枠を超えた互いがチームとして成果を生み出す未来を感じられたと思います。